Integritetspolicy

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är PPLOOP. Kontaktuppgifter: Support@pploop.se. För dataskyddsfrågor kan du också kontakta oss på samma adress.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in de uppgifter du själv anger när du registrerar ett konto och skapar ett kundkort, till exempel:

• Namn och e-postadress
• Företagsnamn, organisationsnummer och faktureringsuppgifter
• Telefonnummer och adresser
• Information om dina skärmar, bildspel och kontoinställningar
• Tekniska loggar och användningsuppgifter som behövs för drift och säkerhet
• Betalningsinformation som hanteras av vår betalleverantör

3. Syftet med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Tillhandahålla, underhålla och förbättra tjänsten
• Hantera abonnemang, betalningar och fakturering
• Ge support och svara på ärenden
• Säkerställa driftsäkerhet och upptäcka missbruk
• Uppfylla rättsliga förpliktelser, exempelvis bokföringskrav

4. Rättslig grund

Behandlingen grundar sig på avtal (för att leverera tjänsten), rättslig förpliktelse (till exempel bokföring) och berättigat intresse (säkerhet och drift). Samtycke används där lagen kräver det, till exempel för viss direktmarknadsföring.

5. Hur länge sparas uppgifterna?

Dina personuppgifter sparas så länge du har ett aktivt konto hos oss och därefter så länge som krävs enligt lag eller för att fullgöra avtalsförpliktelser, vanligtvis upp till 7 år för bokföringsunderlag. Du kan när som helst begära radering, med undantag för uppgifter vi enligt lag måste spara.

6. Vem delar vi uppgifter med?

Vi delar personuppgifter endast med betrodda underleverantörer som behöver dem för att tillhandahålla tjänsten. Det kan till exempel vara:

• Betalleverantörer för hantering av kort- och fakturabetalningar
• Drift- och molntjänstleverantörer för lagring och driftsäkerhet
• E-post- och kommunikationstjänster för support och notifieringar

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

7. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter (“rätten att bli glömd”)
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
• Begära ut och överföra dina uppgifter (dataportabilitet)

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på Support@pploop.se. Du har också rätt att lämna klagomål till Datainspektionen.

8. Cookies

Tjänsten använder cookies och liknande tekniker som är nödvändiga för att hålla dig inloggad och säkerställa att tjänsten fungerar tekniskt. Vi använder inte cookies för marknadsföring eller spårning i tredjepartsyfte.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. Det inkluderar kryptering av känsliga uppgifter, åtkomstkontroll och regelbundna säkerhetsgranskningar.

10. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Vid väsentliga ändringar meddelas du via tjänsten eller per e-post. Fortsatt användning av tjänsten innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.

11. Kontakt

Har du frågor om integritetspolicyn eller hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss på Support@pploop.se.